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DESPACHOS
En Europa Secreta hacemos los mayores esfuerzos por entregarte tus productos lo antes posible, sin embargo, los plazos de despacho son de 2 a 5 días hábiles (con despacho en Santiago) y envío a regiones entre 4 y 7 días hábiles (exceptuando la región de Aysén y Magallanes que puede tardar hasta 15 días hábiles en llegar).
Obviamente, entendemos que existen ciertas circunstancias que nos inhabilitan para cumplir con los plazos establecidos.
Dentro de los motivos se encuentran los siguientes casos: ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el producto comprado, cambio de domicilio, entre otros. Incidentes de fuerza mayor tales como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones.
En caso de existir alguna circunstancia que no permita cumplir con el plazo de despacho de los productos o que los productos no se encuentren disponibles para ser despachados, Europa Secreta se compromete a notificar dentro del plazo establecido y realizar la devolución del dinero pagado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la entrega por parte de la empresa de envío correspondiente.
POLÍTICAS DE ENVÍO Y COSTOS ASOCIADOS
El valor dependerá del peso de los productos y el lugar de destino, el valor puedes estimarlo en el carrito de compra antes de realizar el pago de tu pedido.
Condiciones Promoción Despacho Gratis.
Descuento en despacho se aplica automáticamente en el carro de compras, por pedidos sobre $30.000 en Región Metropolitana y sobre $50.000 para otras Regiones.
Los pedidos serán enviados por nuestro operador logístico o a través de nuestros propios transportes., no realizamos envíos por Chilexpress o por pagar.