Plazos de Despacho

En Europa Secreta, nos esforzamos por entregarte tus productos lo antes posible.

• Santiago: 2 a 5 días hábiles.
• Regiones: 4 a 7 días hábiles.
• Aysén y Magallanes: hasta 15 días hábiles.

Existen circunstancias que pueden retrasar las entregas, tales como:

• Ausencia del cliente al momento de la entrega.
• Información incorrecta en el registro.
• Negativa del cliente a aceptar el producto.
• Cambios de domicilio.
• Fuerza mayor: desastres naturales, inundaciones, accidentes graves, etc.

En caso de no poder cumplir con los plazos, nos comprometemos a notificarte y realizar la devolución del dinero correspondiente.

Políticas de Envío y Costos

El costo del envío dependerá del peso del producto y del lugar de destino. Podrás estimar el valor en el carrito de compra antes de realizar el pago.

Condiciones de Despacho Gratis:

• Pedidos sobre $30.000 en Región Metropolitana.
• Pedidos sobre $50.000 en otras Regiones.

No realizamos envíos por Chilexpress ni por pagar. Los pedidos son enviados por nuestro operador logístico o transporte propio.

Retiro en Tienda

• Retiro en 24 horas: Compras realizadas de lunes a sábado. El retiro puede efectuarse 24 horas después de la compra.
• Plazo para Retirar: Tienes hasta 30 días hábiles para retirar tus productos. Si no lo haces, se realizará la devolución automática.
• Horarios de Retiro: Lunes a domingo, de 10:00 a 20:00 horas.