Envíos Gratis en Región Metropolitana por compras desde $50.000 y en Regiones desde $70.000

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Políticas de Despacho y Envío

Plazos de Despacho

En Europa Secreta, nos esforzamos por entregarte tus productos lo antes posible.

Santiago 2 a 5 días hábiles Regiones 4 a 7 días hábiles Aysén y Magallanes hasta 15 días hábiles

Existen circunstancias que pueden retrasar las entregas, tales como:

  • Ausencia del cliente al momento de la entrega.
  • Información incorrecta en el registro.
  • Negativa del cliente a aceptar el producto.
  • Cambios de domicilio.
  • Fuerza mayor: desastres naturales, inundaciones, accidentes graves, etc.

En caso de no poder cumplir con los plazos, nos comprometemos a notificarte y realizar la devolución del dinero correspondiente.

Políticas de Envío y Costos

El costo del envío dependerá del peso del producto y del lugar de destino. Podrás estimar el valor en el carrito de compra antes de realizar el pago.

Condiciones de Despacho Gratis:

  • Pedidos sobre $30.000 en Región Metropolitana.
  • Pedidos sobre $50.000 en otras Regiones.

No realizamos envíos por Chilexpress ni por pagar. Los pedidos son enviados por nuestro operador logístico o transporte propio.

Retiro en Tienda

Retiro en 24 horas Compras realizadas de lunes a sábado. El retiro puede efectuarse 24 horas después de la compra. Plazo para Retirar Tienes hasta 30 días hábiles para retirar tus productos. Si no lo haces, se realizará la devolución automática. Horarios de Retiro en Tienda Lunes a domingo, de 10:00 a 20:00 horas. Horarios de Retiro en Bodega Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
COMERCIAL FIGARO

Términos y Condiciones

Te damos la bienvenida a Comercial Figaro Limitada. Las transacciones que se efectúen a través de nuestros servicios quedan sujetas a los presentes términos y condiciones.

Aceptación de Términos

Es requisito para adquirir productos o servicios de Comercial Figaro Limitada, la aceptación de los mismos, por lo que se entiende que cualquier persona que realice transacciones con nuestra empresa conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en este documento.

Nota Importante

Al hacer uso de nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

Los presentes términos y condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras realizadas entre los clientes de Comercial Figaro Limitada (RUT: 76.080.987-K) y el Cliente comprador. Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por La Empresa previo aviso.

Productos y Servicios

Comercial Figaro Limitada se especializa en:

  • Venta de cecinas y productos lácteos
  • Masas horneadas y productos de panadería
  • Abarrotes en general
  • Dulces y productos alimenticios

Todos nuestros productos cumplen con las normativas sanitarias vigentes y los estándares de calidad establecidos por las autoridades competentes. La empresa se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de productos sin previo aviso.

Precios y Formas de Pago

Todos los precios de los productos están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponda.

Los medios de pago aceptados son:

  • Efectivo
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia bancaria
  • Otros medios de pago electrónicos disponibles

La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, manteniéndose vigentes los precios acordados al momento de la transacción.

Despacho y Entrega

Para productos que requieran despacho, se coordinarán los tiempos y modalidades de entrega según la ubicación del cliente.

La empresa se compromete a entregar los productos en las condiciones óptimas de conservación, especialmente aquellos que requieren refrigeración.

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de despacho.

Servicio de Regalería

Comercial Figaro Limitada ofrece productos especializados para regalería, sin embargo, es importante destacar las siguientes condiciones respecto a este servicio:

Armado de Regalos Personalizados

Actualmente no contamos con el servicio de armado de regalos personalizados, ya que aún no disponemos del personal especializado para la preparación de estos productos.

Los packs de regalo que ofrecemos vienen ya maquilados y preparados para su entrega directa, incluyendo:

  • Cajas de regalo pre-armadas con productos seleccionados
  • Sets especiales ya configurados y listos para entregar
  • Presentaciones premium preparadas por nuestros proveedores

En caso de adquirir productos y cajas por separado, estos están destinados para que el cliente pueda armar su propio regalo personalizado en casa, según sus preferencias y necesidades.

Estamos trabajando para implementar próximamente el servicio de armado de packs personalizados. Una vez que contemos con este nuevo método para regalería, estaremos informando a nuestros clientes a través de nuestra página web y demás canales de comunicación.

Privacidad de la Información

Comercial Figaro Limitada se compromete a utilizar los datos personales proporcionados por el usuario exclusivamente para los fines de procesamiento de pedidos, entrega de productos y comunicaciones relacionadas con el servicio.

No compartiremos, venderemos ni distribuiremos su información personal a terceras partes sin su consentimiento, salvo en casos requeridos por la ley o autoridades competentes.

Disposiciones Finales

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en nuestras instalaciones ubicadas en Puerta del Sol 180 Of 2 Null Las Condes, o a través de los medios de contacto disponibles.

La legislación aplicable para cualquier controversia que pudiera derivarse de las transacciones con Comercial Figaro Limitada será la vigente en la República de Chile.

COMERCIAL FIGARO LIMITADA

RUT: 76.080.987-K